SMART ELEC, genèse d’une innovation pour vos véhicules électriques professionnels

Interview de Hugo Domic, Responsable Innovation et Transition Énergétique chez Petit Forestier

Bonjour, pouvez-vous vous présenter et expliquer votre rôle dans le lancement de SMART ELEC ?

Je suis Hugo Domic, Responsable Innovation et Transition Energétique chez Petit Forestier. Mon rôle consiste à accompagner nos clients dans leur transition vers l’électrification, en développant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Pouvez-vous nous parler de la naissance de ce projet ?

Tout a commencé par une orientation de notre direction générale qui souhaitait accompagner nos clients dans la transition vers l’électrique. Nous avons donc mené un audit approfondi auprès de nos clients pour comprendre leurs besoins réels et les contraintes auxquelles ils font face. Cela nous a permis de concevoir une offre qui combine notre expertise en full service avec les besoins spécifiques de nos clients, notamment concernant la recharge électrique.

Aujourd’hui, nous sommes fiers de ce service innovant et pouvons annoncer que nous avons reçu un prix au club de Paris des directeurs de l’innovation "Innovation Team Best Practices". Une belle manière de récompenser les équipes qui ont travaillé sur ce projet.

Quels étaient les besoins réels identifiés chez vos clients ?

Nos clients faisaient face à plusieurs défis, notamment les coûts élevés d’installation de bornes de recharge, des contraintes budgétaires et des limitations sur leurs sites. Beaucoup d’entre eux sont locataires et ne peuvent donc pas engager de gros travaux. Nous avons ainsi conçu SMART ELEC pour offrir des solutions qui sont à la fois flexibles et adaptées à ces contraintes, le tout sans nécessiter de lourds investissements initiaux en intégrant des options de recharge électrique efficaces.

Est-ce que vous avez identifié une tendance globale sur le marché ? Et pouvez-vous préciser les besoins réels auxquels vous faites référence ?

C’est une question intéressante, car il y avait effectivement des tendances de marché notables. On observait une tendance marquée vers l’installation de bornes de recharge directement chez les clients. La plupart se dirigeaient vers cette solution, pensant que c’était la seule option viable, parce que c’est ce que tout le monde faisait, Nous avons alors idenitifé ce qui manquait sur le marché et comment nous pouvions nous différencier. Notre métier n’était pas de fournir des bornes de recharge, mais de nous concentrer sur les véhicules et la satisfaction client. Nous avons donc élargi notre approche pour répondre aux besoins globaux des clients, au-delà de la simple recharge. Cela nous a permis de ne pas reproduire les services déjà disponibles sur le marché. Pour que les véhicules soient performants et répondent aux attentes de leurs utilisateurs, ils doivent se recharger efficacement avec les bons équipements.

Pouvez-vous nous en dire plus sur les solutions proposées par SMART ELEC ?

SMART ELEC propose une gamme complète de services pour la recharge des véhicules électriques. Cela inclut des solutions de recharge sur site avec des équipements comme les Smart Cables et les Smart Trolleys, ainsi que des options de recharge itinérante via des bornes de recharge électriques publiques accessibles avec une carte universelle : la Smart Card. Nous offrons également des solutions de location à court terme pour permettre aux clients de tester l’électrique sans engagement financier important.

Comment ce projet s’inscrit-il dans la stratégie globale de Petit Forestier ?

SMART ELEC s’aligne parfaitement avec les trois axes stratégiques de Petit Forestier : conquérir de nouveaux marchés, faciliter la transition énergétique et intégrer des services digitaux. Cette innovation nous permet de soutenir nos clients dans leur transition écologique tout en introduisant des solutions technologiques avancées pour optimiser la gestion de leurs flottes de véhicules électriques.

Quels ont été les défis rencontrés lors du développement de cette innovation ?

Un des plus grands défis a été de gérer la multitude d’acteurs et de prestataires de services sur le marché. Nous avons dû faire un véritable travail de veille et de sélection très rigoureux pour choisir les meilleurs partenaires et solutions. De plus, nous ajustons constamment notre offre en fonction des retours de nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins, notamment en matière de recharge électrique.

Comment voyez-vous l’évolution de SMART ELEC à l’avenir ?

Nous prévoyons d’élargir notre offre avec des services additionnels comme le pilotage énergétique et la simulation de transition de flotte. Cela permettra à nos clients de mieux planifier leurs investissements et de maximiser l’efficacité de leurs flottes électriques. Nous continuerons également à développer des partenariats pour garantir des solutions de recharge toujours plus performantes et accessibles.

SMART ELEC représente un pas de plus pour Petit Forestier vers l’avenir de la mobilité durable. Cette initiative montre notre volonté de proposer des solutions concrètes pour accompagner nos clients dans la transition vers une mobilité plus verte grâce à des véhicules électriques et des outils de recharge électriques performants.

Pour en savoir plus sur cette offre simple et innovante, cliquez ici.